درحال بار گذاری
img-bg
آپدیت شده در تاریخ : 31 اردیبهشت 1399قوانین و سیاست های شرکت پروموت

رعایت قوانین چه از طرف کاربران و چه از سمت شرکت ما لازم الاجراست و قوانین پس از هر بار بروزرسانی بصورت ایمیل به مشتریان و کاربران اطلاع رسانی میگردد.با رعایت دقیق قوانین ما را در ارائه خدمات بهتر و با کیفیت تر یاری کنید ، با احترام ، شرکت پروموت

قوانین و شرایط خرید

1. این وبسایت تماما تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران می باشد.

2. ساعت کاری مجموعه ما 7 روز هفته از 9 صبح الی 18 عصر می باشد، خارج از این زمان از تکمیل سفارش و ارائه خدمات به مشتری معذوریم. با این حال ارائه خدمات پشتیبانی 24 ساعته از طرق ایمیل، تیکت و تماس تلفنی می باشد.

3. تیم ما دائما از طریق ایمیل و تیکت به سوالات و مشکلات شما جواب خواهند داد ولی بهتر است حتما بخش سوالات متداول را مطالعه کنید تا ابهامی وجود نداشته باشد.

4. خریدار شخصی حقیقی یا حقوقی است که دارای عضویت در سایت بوده و مشخصات وی در پورتال کاربران وجود دارد و از طریق صفحه کاربری خود می تواند سرویس های خریداری شده خود را مدیریت کند.

5. کاربر و مشتری موظف است اطلاعات کاربری خود را کامل و صحیح وارد کند تا در روند تکمیل سفارش و اطلاعات قابل تایید از سوی سایت باشد. در غیر این صورت در مرحله اول به کاربر اطلاع رسانی خواهد شد و در صورت عدم پیگیری حساب کاربر معلق خواهد شد.

همچنین اطلاعات کاربری مشتریان تماما نزد ما محفوظ می ماند. و تنها در صورت در خواست مراجع قضایی، این اطلاعات به افراد ذی صلاح تحویل داده خواهند شد.

6. در صورت تغییر اطلاعات تماس، خریدار موظف است در اسرع وقت اطلاعات شخصی خود را ویرایش کند.

7. تکمیل سفارشات تنها در ساعات کاری ( 18-9 ) انجام میگیرد و فقط با پرداخت هزینه VIP می توانید در ساعات 18 تا 24 خدمات دریافت کنید. خرید عادی در تایم کاری بین 5 دقیقه تا 2 ساعت تکمیل می گردد، در صورتی که خرید فوری دارید با انتخاب گزینه VIP می توانید خارج از نوبت و به سرعت محصول مورد نظر خود را دریافت کنید.

8. تیم ما از مشتریان علاوه بر مواردی که در فرم ثبت نام و فرم تکمیل سفارش پر می کنند موارد ذیل را نیز دریافت می کند که در ارائه خدمات بهتر و با کیفیت تر استفاده شده و کاملا نزد ما محفوظ خواهند ماند:
• IP کاربر و موقعیت جغرافیایی
• صفحاتی که توسط کاربر بازدید می گردد.
• نسخه و نام مرورگر کاربر
• سیستم عامل کاربر
• مدت حضور کاربر در سایت
• تاریخ و زمان پرداخت سفارش

9. مالکیت سرویس های خریداری شده و کلیه مسئولیت ها و حقوق مرتبط با آن بر عهده خریدار می باشد.

10. راه ارتباطی خریدار با کارشناسان فروش ما ایمیل و تیکت، و همچنین تماس تلفنی می باشد.

11. تمام پرداخت ها از طریق درگاه امن و تایید شده زرین پال، نکست پی و pay.ir صورت می گیرد.

12. بعد از خرید سرویس، با آماده شدن آن برای تحویل، مراتب از طریق ایمیل به خریدار اطلاع داده می شود و تحویل صورت می گیرد.

13. در صورت مشاهده هر گونه فعالیت غیر مجاز و تخلف ( سهوا یا عمدا ) توسط خریدار، کارشناسان ما به سرعت سرویس و پنل کاربری فرد خاطی را معلق و مسدود کرده و هیچ وجهی به وی باز نخواهد گشت. در صورتی که این فعالیت غیر مجاز خسارتی به سایت وارد کند، هزینه خسارت تماما از مشتری گرفته می شود. همچنین در صورتی که از سوی پلیس فتا و یا سایر مراجع قضایی و ذی صلاح در خصوص اطلاعات کاربری هر یک از مشتریان درخواست شود، تیم ما موظف است که تمامی اطلاعات اعم ازاطلاعات شخصی و مدارک کاربرخاطی، اطلاعاتی چون IP، کشور، مرورگر، تاریخ ورود و خروج به حساب و... را نیزبه طور کامل در اختیار مراجع مربوطه قرار دهد.

14. در صورت بروز اختلاف می بایست موضوع اختلاف به صورت کتبی به مدیریت سایت ارسال شود. و در صورت عدم حصول نتیجه بعد از 15 روز کاری، خریدار می تواند شکایت خود را به مراجع قانونی ابلاغ نماید.


قوانین خرید یوسی، رویال پس، پرایم و پرایم پلاس

1. مسئولیت صحیح وارد کردن آیدی عددی پروفایل، نوع اکانت متصل به بازی و آدرس و پسورد صحیح مشتری بر عهده خود ایشان می باشد. و در صورت اشتباه وارد کردن آن، مجموعه ما هیچ مسئولیتی در قبال واریز اشتباه ندارد. و مقصر خریدار می باشد.

2. امکان لغو سفارش در صورتی که سفارش هنوز تکمیل نشده باشد و محصول خریداری شده به حساب کاربر واریز نشده باشد، تا 4 ساعت بعد از ثبت سفارش قابل انجام خواهد بود. پس از گذشت 4 ساعت امکان لغو سفارش و بازگشت وجه وجود ندارد.

3. کسانی که به عنوان واسط برای دیگران از سایت ما خریداری میکنند، باید مشتریان خود را نسبت به قوانین ما آگاه کنند و آن ها را ملزم به رعایت این قوانین کنند.

4. با یک حساب سرانگشتی می توانید متوجه شوید که قیمت هایی که ما ارائه می دهیم ارزان تر از قیمت سایر استورهاست.

5. تمامی سفارشات تنها در ساعت های کاری تکمیل و واریز می شوند .

6. در صورت لغو سفارش بنا به هر دلیل ( غیر از اشتباه بودن اطلاعات اکانت متصل به بازی در فرم سفارش ) توسط کاربر، مبلغ خریداری شده به صورت کامل به کیف پول کاربر در پنل کاربری وی بازگشت داده می شود تا با آن مبلغ سفارش دیگری را در زمان دیگری انجام دهد.

7. در صورتی که در شرایط خاص مشتری خواهان بازگشت پول به کارت خود باشد، مبلغ کل پول با کسر 30 درصد به عنوان خسارت، به کارت مشتری مرجوع می گردد. توجه داشته باشید که این قانون فقط در مواقع خاص و الزامی قابل اجراست.

8. در صورتی که واریز یوسی تایید و تکمیل شود یعنی روند خرید از سایت اصلی به طور کامل انجام شده است. پس در صورتی که کاربری اعلام عدم واریز یوسی کند این گفته فاقد اعتبار است و فقط در صورتی که اشتباه در خرید مقدار یوسی باشد تیم ما پیگیری کرده و مشکل را حل می کند.


قوانین طراحی سایت

1. دامنه کاملا انتخابی توسط مشتری می باشد و تیم طراحان ما دامنه ی دلخواه مشتری را تهیه خواهند کرد. همچنین مشتری می تواند دامنه ای که خود فراهم کرده است را در اختیار تیم ما قرار دهد.

2. خرید هاست توسط ما، با توجه به نیاز و انتخاب مشتری انجام می شود. و به هیچ عنوان طراحی روی هاست تهیه شده توسط مشتری انجام نمی گیرد.

3. مدت زمان طراحی در ابتدای کار با توجه به حجم کاری سایت مورد نظر تعیین می شود. و زودتر از این زمان طراحان ما وظیفه ای در قبال تحویل محصول ندارند. بدیهی است که در طول مدت طراحی کارشناسان با مشتری در ارتباط متقابل هستند و سایت مطابق میل ایشان طراحی خواهد شد.

4. لطفا قبل از دادن سفارش با قسمت پشتیبانی تماس گرفته و مشاوره رایگان دریافت کنید. تا بتوانید بهترین انتخاب را برای طراحی سایت مورد نظرتان داشته باشید.


و در آخر

1-قبول کردن قوانین و پرداخت مبلغ سرویس توسط خریدار به معنای پذیرفتن تمامی موارد فوق است و کاربر موظف است هر چند وقت یک بار تغییرات موجود در قوانین را مطالعه کند و ملزم به رعایت آن قوانین می باشد.

2-در صورت ایجاد مزاحمت، تهدید، هر گونه توهین و... کارشناسان ما حق انسداد سرویس و پنل کاربری، شکایت و پیگیری از طریق مراجع قانونی را خواهند داشت.


هنوزم به کمک نیاز دارید ؟

شما میتوانید ۲۴/۷ شبانه روز با مرکز پشتیبانی ما در تماس باشید

021-91035250 service@promots.ir ارسال پیام